乘火車出行小常識

發布時間:2021-08-14 閱讀量:

  :電子客票實施後,旅客無需取票,可直接刷身份證通過閘機進站乘車。如需報銷憑證,可於購票後或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機或者代售點窗口打印;超過30日的,旅客可聯係鐵路12306客服中心辦理。特別提示:行程信息提示單不能作為報銷憑證。...

  暑運開始後,駐馬店火車站旅遊流、學生流、“娃娃流”、務工流多股客流疊加。為解除旅客出行常見的疑惑,特整理一些乘火車出行小常識,方便旅客出行。

  兒童暑假乘火車出行,在車站售票窗口和鐵路12306官方平台均可購買兒童票。無有效身份證件的兒童,可以使用同行成年人的有效身份證件購買。一名成年人可以攜帶一名身高不足1.2米的兒童免費乘車。超過1名時,超過的人數應買兒童票。當小朋友的身高為1.2至1.5米時,需要購買兒童票。超過1.5米時,需要購買成人票。

  駐馬店火車站提醒旅客:電子客票時代,無論是自助進站通道還是人工進站通道,都可以直接刷身份證進站。帶小朋友的家長可以走人工通道,刷身份證即可。在通過閘機時,請抱好兒童或者走人工檢票通道,不要讓兒童自行通過,以防夾傷。安檢查危時,請看護好兒童,以防他們爬入安全檢查儀。乘坐扶梯時,切勿讓兒童攀爬或倚靠電梯。站台候車時,務必站在白色安全線外排隊候車;上車時看好腳下,防止兒童跌入車廂與站台之間的縫隙。乘車期間,看護好兒童,戴好口罩,不亂丟垃圾。

  大中專學生憑附有加蓋院校公章的減價優待憑證、學生火車票優惠卡和經學校注冊的學生證,新生憑學校錄取通知書,可購買學生票。學生票使用需在優惠乘車區間之內,且優惠乘車區間限於家庭至院校(實習地點)之間。

  電子客票實施後,旅客無需取票,可直接刷身份證通過閘機進站乘車。如需報銷憑證,可於購票後或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機或者代售點窗口打印;超過30日的,旅客可聯係鐵路12306客服中心辦理。特別提示:行程信息提示單不能作為報銷憑證。

  使用鐵路12306網站和鐵路12306APP購買動車票時,添加乘車人後,下方出現選座服務,在餘票充足的情況下,根據圖示可選擇靠窗、靠過道或中間位置。多人乘車時,可以選擇相鄰座位。

  在車站窗口、自動售票機、代售點購買電子客票並使用電子支付方式的,可通過鐵路12306網站(含手機客戶端)在線辦理退票手續,票款將原路退回到支付賬戶。對於使用現金購買的電子客票或已領取報銷憑證的電子客票的,如想退票,特別是在窗口用現金購票後又臨時改變行程,有可能要錯過退票時間的旅客,可先行在網上辦理退票,完成後再於180天內持購票證件到任一車站窗口完成退款等相關手續,但需要提醒的是:已領取報銷憑證的旅客請妥善保管您的報銷憑證,在窗口領取退票款時,需一並交回。(文/崔遂紅)

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